Info & comenzi: 0743-090.090  |  0720-444.999  | 0761-900.400 |  0771-424.993  | Luni - Vineri 9-17:30 |  Contact

De ce ne aleg clienţii?

 

Unele beneficii le găseşti exclusiv în magazinul nostru, de aceea clienţii au încredere în produsele şi serviciile noastre:

1. Produsele achiziţionate la distanţă se pot returna conform O.U. 34/2014. Acestea vor fi returnate în ambalajul original şi în aceeaşi stare în care au fost recepţionate, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv.  Respectăm cu stricteţe orice solicitare de returnare din partea unui client nemulţumit.


2. Dacă produsul comandat de tine este defect la livrare, ne anunţi în 24 de ore de la primirea acestuia şi vom suporta toate costurile de transport pentru înlocuirea sau repararea lui. În caz contrar se aplică condiţiile standard de garanţie.


3. Garantăm un răspuns în 24 de ore pentru produsele primite în garanţie.


4. Primeşti confirmare prin SMS odată ce comanda ta a fost finalizată şi coletul predat curierului. Astfel, eşti la curent cu statusul comenzii tale.


5. Toate replicile sunt însoţite de factură şi certificat de garanţie. Numai la Airsoft Cluj primeşti şi o copie pe email a acestora. În caz de pierdere poţi lista (şi semna) o copie pentru a nu pierde garanţia.


6. Ataşat emailului finalizării comenzii, primeşti numărul (AWB-ul) de trimitere al coletului şi poţi urmări livrarea pe pagina curierului rapid.


7. Tot procedeul de ambalare şi livrare al coletului este supravegheat video la sediul nostru pentru a ne asigura şi a verifica conformitatea acestuia cu comanda dvs. Dacă totuşi din anumite motive aţi primit un alt produs decât cel comandat sau nu aţi primit cantitatea cerută, ne angajăm să remediem situaţia, pe cheltuiala noastră, în cel mai scurt timp posibil.


8. Toate replicile vândute de firma noastră beneficiază de service post garanţie pe toată durata de viaţă a acestora.


9. Disponibilitatea stocului este actualizată în timp real, nemaifiind necesar apelul dvs. telefonic pentru verificarea stocului.


10. Beneficiezi de întreţinerea gratuită a replicii pe toată perioada garanţiei. Vino cu replica la sediul nostru şi beneficiezi de întreţinere gratuită!


11. Peste 22.000 de fani ne recomandă pe Facebook!


12. Toate replicile pot fi testate la Cronograf E9800 PLUS ACM înainte de cumpărare. 


13. La orice comandă primeşti puncte de loialitate pe care le poţi folosi la următoarele comenzi.


14. Beneficiezi de livrare gratuită la comenzi de peste 150 Ron.


15. Comenzile sunt confirmate şi expediate în maxim 24 ore. ( Luni- Vineri, 9-17:30)


16. Stoc variat de produse cu peste 600 modele de replici airsoft, alături de echipamente tactice şi consumabile.


17. Site bine organizat, găseşti uşor produsele pe care le cauţi.


18. Răspundem în 24 ore, ne poți contacta pentru detalii tehnice, condiții de garanție, precum și sfaturi sau recomandări. 

 

Dacă eşti clientul nostru şi ai fost mulţumit de serviciile noastre, te rugăm să ne laşi un feedback aici. Suntem întotdeauna bucuroşi să aflăm (ne)multumirile clienţilor noştri.